Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Использование Пользователем сайта www.zaim-express.ru и мобильного приложения Займ-Экспресс (далее - Сервисы) и услуг Акционерное общество микрокредитная компания Займ-Экспресс (АО МКК Займ-Экспресс) означает согласие с настоящей Политикой. Ознакомившись с настоящей Политикой, при посещении и использовании Сервисов, услуг АО МКК Займ-Экспресс, Пользователь предоставляет свои персональные данные и дает согласие на обработку его персональных данных в целях п.3.1, п.3.2. настоящей Политики, свободно, своей волей и в своем интересе. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь вправе прекратить использование Сервисов АО МКК Займ-Экспресс. Настоящая Политика применяется только к Сервисам и порталам услуг АО МКК Займ-Экспресс. АО МКК Займ-Экспресс не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайтах и порталах АО МКК Займ-Экспресс.

1.1. Назначение Политики

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет цели и общие принципы обработки персональных данных в Сервисах, а также реализуемые меры защиты персональных данных в Акционерном обществе микрокредитная компания Займ-Экспресс (АО МКК Займ-Экспресс), зарегистрированном по адресу: 123376, город Москва, переулок Трехгорный Б. дом 1/26 строение 7 комн. №1-№12 (далее – Оператор). Политика является общедоступным документом Оператора и предусматривает возможность ознакомления с ней любых лиц.

1.2. Основные понятия

Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Оператор персональных данных (Оператор) – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Персональные данные (ПДн) – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

Пользователь – посетитель или зарегистрированный пользователь Сервиса.

Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.

Сайт – совокупность программных и аппаратных средств для электронно-вычислительной машины (далее – ЭВМ), обеспечивающих публикацию для всеобщего обозрения информации и данных, объединённых общим целевым назначением, посредством технических средств, применяемых для связи между ЭВМ в сети Интернет. Под Сайтом в рамках настоящего документа понимается Сайт, расположенный в сети Интернет по адресу www.zaim-express.ru.

Мобильное приложение (Mobile app) — программное обеспечение, предназначенное для работы на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах, разработанное для конкретной платформы (iOS, Android, Windows Phone и т. д.). Мобильные приложения могут быть загружены на него из онлайновых магазинов приложений, таких как App Store, Google Play, и др.

Cookies - фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего Сервиса.

IP-адрес - уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

MAC-адрес - записанный в шестнадцатеричном виде код, который присваивается каждой единице сетевого оборудования.

Субъект персональных данных – физическое лицо, которое прямо или косвенно определено, или определяемо с помощью персональных данных.

Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

1.3. Основные принципы по соблюдению требований конфиденциальности

законность целей и способов обработки персональных данных (Оператор не собирает ПДн, не обрабатывает и не передаёт персональные данные субъектов ПДн третьим лицам, без согласия субъекта ПДн, если иное не предусмотрено законодательством);
соответствие целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных;
соответствие объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;
недопустимость обработки персональных данных, избыточных по отношению к целям, заявленным при сборе персональных данных;
недопустимость объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных информационных систем персональных данных.

1.4. Основные права Пользователя (субъекта ПДн)

Пользователь имеет право:

получить сведения, касающиеся обработки его ПДн Оператором;
получить от Оператора уточнения его ПДн, их блокирования или уничтожения в случае, если ПДн являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
требовать прекратить обработку его ПДн в предусмотренных законом случаях.

2. Правовые основания обработки персональных данных

Политика АО МКК Займ-Экспресс разработана в соответствии со следующими нормативными правовыми актами РФ:

Конституцией Российской Федерации;
Гражданским кодексом Российской Федерации;
Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Указом Президента Российской Федерации от 06.03.1997 № 188 «Об утверждении

Перечня сведений конфиденциального характера» и другими нормативными правовыми актами РФ в области защиты информации и персональных данных.

3. Объем и категории обрабатываемых персональных данных, категории субъектов персональных данных

3.1. Посетители Сервисов Цели обработки:

предоставление Пользователю возможности взаимодействовать с Сервисом, сбор статистики по посетителям Сервиса для улучшения качества работы Сервиса и его содержания, проведение ретаргетинга, проведение статистических исследований и обзоров, продвижение товаров и услуг, поставляемых Компанией.

Обрабатываемые персональные данные:

IP-адрес, информация из cookies, геолокация пользователя, язык браузера, внешний источник перехода на Сайт, сведения об устройстве пользователя (ПО такого устройства, браузер и его настройки; системных данных устройства, включая модель и производителя устройства, операционная система, размер экрана пользователя, интернет-провайдер пользователя, сведения сессии как посетителя этого Сервиса, в том числе, о дате, времени сессии, количестве просмотров веб-страниц, ресурсов сайта), сведения о веб-странице посещаемого сайта, ресурсе на такой странице, при его посещении (ознакомлении с ним) со стороны пользователя, числовые значения, формируемые на основе анализа полученных данных.

3.2. Зарегистрированные пользователи

Сервиса Цели обработки:

рассмотрения АО МКК Займ-Экспресс возможности заключения договора или исполнения заключенного договора (в том числе для обработки персональных данных с использованием оценочных (скоринговых) методик);
получение информации по кредитной истории Пользователя в Центральном каталоге кредитных историй и кредитный отчет в Бюро кредитных историй в соответствии с Федеральным законом от 30.12.2004 г. № 218-ФЗ «О кредитных историях» и иных организациях, осуществляющих, в соответствии действующим законодательством, формирование, обработку и хранение кредитных историй (право выбора бюро кредитных историй предоставляется АО МКК Займ-Экспресс);
получение от АО МКК Займ-Экспресс информационных материалов о наступлении сроков исполнения обязательств по договору займа, возникновении или наличии просроченной задолженности с указанием суммы, иной информации, связанной с исполнением договора займа, по любым каналам связи, включая: SMS-оповещение, почтовое письмо, телеграмму, голосовое сообщение, сообщение по электронной почте, личное сообщение в мессенджере или социальной сети, push-уведомления через мобильное приложение или браузер;
предоставления персональных данных третьим лицам для их обработки с применением оценочных (скоринговых) методик;
осуществления АО МКК Займ-Экспресс направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьими лицами и передачи третьим лицам сведений о персональных данных Пользователя, в т. ч. о просроченной задолженности и ее взыскании;
информирования от АО МКК Займ-Экспресс о новых акциях, продуктах и услугах, предоставляемых АО МКК Займ-Экспресс и его партнерами, в целях осуществления контроля проведения и подведения итогов маркетинговых акций, а также в целях проведения электронных и sms-опросов;
предоставление Пользователю возможности взаимодействовать с Сервисом, сбор статистики по посетителям Сервиса для улучшения качества работы Сервиса и его содержания, проведение ретаргетинга, проведение статистических исследований и обзоров, продвижение товаров и услуг, поставляемых Компанией.

Обрабатываемые персональные данные:

фамилия, имя, отчество, пол, дата и место рождения, паспортные данные, идентификационный номер налогоплательщика, страховой номер индивидуального лицевого счета, фотографии, место проживания (официальной регистрации), включая регион проживания, основание проживания (наём или нахождение жилого помещения в собственности), адрес фактического проживания, время проживания по текущему адресу, номера мобильного и стационарного телефонов, электронная почта, семейное положение, количество детей и иждивенцев, социальное, имущественное положение, образование, профессия, сведения о месте работы, должность, доходы, даты зарплаты, сведения о расходах, сведения о наличии у меня задолженности, в т. ч. по займам, по оплате коммунальных платежей, за аренду, банковские реквизиты, сведения о состоянии здоровья, информацию, содержащуюся в кредитной истории, сведения об участии в судебных спорах, абонентские номера, сведения об абонентском устройстве, другие данные, позволяющие идентифицировать абонентское устройство, иные сведения об оказываемых услугах по договору об оказании услуг связи (за исключением сведений, составляющих тайну связи), нагрузка абонентского устройства на базовые станции в ночное время, валидация места заполнения заявки, оценка срока жизни телефонного номера, оценка длительности блокировок, оценка количества блокировок, оценка размер круга общения, оценка суммы начислений за пользование услугами, оценка максимального платежа. IP адрес, информация из cookies, геолокация пользователя, язык браузера, внешний источник перехода на сайт, сведения об устройстве пользователя (ПО такого устройства, браузер и его настройки; системных данных устройства, включая модель и производителя устройства, операционная система, размер экрана пользователя, интернет-провайдер пользователя, сведения о сессии как посетителя этого Сервиса (в том числе, о дате, времени сессии, количестве просмотров веб-страниц, ресурсов сайта), сведения о веб-странице посещаемого сайта, ресурсе на такой странице, при его посещении (ознакомлении с ним) со стороны пользователя. АО МКК Займ-Экспресс оставляет за собой право проверить полноту и точность предоставленных персональных данных. В случае выявления ошибочных или неполных ПДн, Оператор имеет право прекратить все отношения с субъектом ПДн.

4. Порядок и условия обработки персональных данных

4.1. Перечень действий с персональными данными, осуществляемых Оператором

АО МКК Займ-Экспресс осуществляет следующие действия с ПДн: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

4.2. Способы обработки персональных данных

АО МКК Займ-Экспресс гарантирует, что обработка персональных данных осуществляется не дольше, чем это требуется в соответствии с изложенными целями. АО МКК Займ-Экспресс принимает меры по обеспечению актуализации и точности обрабатываемых персональных данных, а также их уточнению/удалению в случаях, предусмотренных законом.

Если действиями Пользователя какие-либо данные, отнесенные к категориям обрабатываемых данных, не могут быть получены в рамках конкретного посещения Пользователем Сервиса (например, при ограничении Пользователем использования файлов cookies), это не означает, что Пользователем выражен отказ на их обработку, распространяющийся на все последующие посещения этого Сервиса, а действует только на текущий сеанс взаимодействия с Сервисом.

Пользователь вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных. АО МКК Займ-Экспресс вправе продолжить обработку персональных данных в случаях, когда это предусмотрено законодательством. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации. Обработка персональных данных осуществляется с использованием и без использования средств автоматизации.

4.3. Передача персональных данных третьим лицам

АО МКК Займ-Экспресс вправе передать персональные данные третьим лицам только в случае, если этого требует законодательство, если это требуется для исполнения договора, заключенного с Пользователем, при наличии согласия Пользователя.

Во исполнение условий договора, заключенного с Пользователем, персональные данные могут быть переданы третьим лицам, действующим на основании агентских договоров или иных договоров, заключенных ими с АО МКК Займ-Экспресс (в том числе, в случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Пользователем обязательств по Договору Займа с целью осуществления этими лицами действий, направленных на взыскание просроченной задолженности по договору, а также с целью передачи Пользователю информации, связанной с исполнением договора займа).

Пользователь вправе получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных, а также вправе требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством.

4.3.1. Персональные данные могут быть переданы следующим третьим лицам:

Общество вправе передавать персональные данные операторам связи, финансовым организациям и иным компаниям, в том числе указанным ниже организациям:

АО «НБКИ» адрес места нахождения: 121069, г. Москва, Скатертный пер., д.20, стр. 1,

ООО «БКИ Эквифакс» 129090, г. Москва, Каланчевская ул., д.16, стр.1;

ЗАО «ОКБ» г. Москва, ул. Большая Татарская, д.9, этаж 4, пом.51;

ООО «СКБ» 115533, г. Москва, Проспект Андропова, д. 22, офис 51;

РНКО «Платежный Центр» (ООО) ОГРН 1025400002968 ИНН 2225031594;

АО «КИВИ», 117405, г. Москва, Дорожная ул., д. 60, стр. 19, этаж 2, офис 12;

ПАО «МегаФон», 127006, г. Москва, Переулок Оружейный, дом 41;

ООО «Альянс» ОГРН 5177746353054 ИНН 9705113909;

ООО "Юником24" ОГРН 1197746250272 ИНН 9705131016;

ООО "Старлидс" ОГРН 1197746443278 ИНН 9701139832;

ООО "Юстива" ОГРН 1177847401500 ИНН 7813295787;

ООО "Бигл" ОГРН 1187746634393 ИНН 7704457766;

OOO "ТМ" ОГРН 1207700285462 ИНН 9723102811;

ООО "ЛИДСТЕХ" ОГРН 1206300020761 ИНН 6316264152;

ООО "Банки.ру Искусственный интеллект" ОГРН 1077763469882 ИНН 7708656561;

ООО «М.Б.А. Финансы» ОГРН 1097746177693, ИНН 7726626680, 115280 г. Москва, ул. Мастеркова, д. 4, этаж 15, пом. I, ком. 35;

ООО «Агентство судебного взыскания», 117342, г. Москва, ул. Бутлерова, д. 17, эт. 7, ком. 22;

ООО «Сентинел Кредит Менеджмент», 123376, г. Москва, ул. Красная Пресня, д.24, этаж. 9, тип 1, ком. 37;

АО «ФАСП» 121151, город Москва, Набережная Тараса Шевченко, дом 23А;

ООО «Эверест» 109147, г. Москва, Марксистская улица, дом 34, корпус 8, помещение 2.

ООО «Джуси Лабс» 123557, г. Москва, ул. Большая Грузинская, 30А, стр 1, офис 413

ООО «Финкарта» 129090, г. Москва, Проспект Мира, д.40, этаж 8

ООО «Раппорто» 127473, г. Москва, 1-й Волконский переулок, дом 15, этаж 5, помещение I, комната 1

4.3.2. Использование сервисов аналитики

АО МКК Займ-Экспресс осуществляет анализ предпочтений пользователя и мониторинг потребительского поведения с использованием сторонних сервисов аналитики, размещенных на Сервисах:

ООО «Яндекс» (Яндекс.Метрика). Политика конфиденциальности Яндекс Местонахождение третьего лица: 119021 г. Москва, ул. Льва Толстого, 16. Цели передачи персональных данных: Сбор статистики по посетителям Сервиса. Категории передаваемых данных: IP-адрес, cookies, версия браузера, версия ОС, регистрация пользователя, создание первой заявки, создание второй заявки, отмена займа, выдача первого займа, выдача второго займа Перечень действий, разрешенных третьему лицу: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, передача (предоставление, доступ), удаление, уничтожение. Способы обработки ПДн третьим лицом: автоматизированная обработка персональных данных с передачей по сети Интернет. Требования к защите персональных данных третьим лицом установлены политикой конфиденциальности ООО «Яндекс»

LCC Google (Google Tag Manager, Google Analytics, Firebase Analytics) Политика конфиденциальности Местонахождение юр. лица: 115035, город Москва, улица Балчуг, 7. Цели передачи персональных данных: Сбор статистики по посетителям Сервиса. Категории передаваемых данных: IP-адрес, cookies, версия браузера, версия ОС, количество пользователей и сеансов, длительность сеанса, модель устройства, местоположение, открытие приложений, обновление приложений, активности в приложении, регистрация пользователя, создание первой заявки, создание повторной заявки, выдача первого займа, выдача второго займа. Перечень действий, разрешенных третьему лицу: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, передача (предоставление, доступ), удаление, уничтожение. Способы обработки ПДн третьим лицом: автоматизированная обработка персональных данных с передачей по сети Интернет. Требования к защите персональных данных третьим лицом установлены политикой конфиденциальности В рамках взаимодействия с сервисом может осуществляться трансграничная передача данных в страны Европейского союза (ЕС): Ирландия, Нидерланды, Дания, Финляндия, Бельгия.

ООО «Бюро кредитных историй Эквифакс» (ООО «БКИ Эквифакс»), адрес местонахождения: 129090, г. Москва, ул. Каланчевская д.16, стр.1), www.Equifax.ru Цели передачи персональных данных: Сбор статистики по посетителям Сервиса, анализ данных на предмет формирования ООО «БКИ Эквифакс» пользовательских данных, производных от указанных выше (значений по итогам анализа), предоставляемых соответствующему партнёру ООО «БКИ Эквифакс» - любому лицу, чей сайт посетил Пользователь, и где доступен к ознакомлению аналогичный текст, с которым согласился Пользователь (выразил и не отозвал согласие). Категории передаваемых данных: IP-адрес, cookies, версия браузера, версия ОС. Перечень действий, разрешенных третьему лицу: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, передача (предоставление, доступ), удаление, уничтожение. Способы обработки ПДн третьим лицом: автоматизированная обработка персональных данных с передачей по сети Интернет. Перечень действий, разрешенных третьему лицу: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, передача (предоставление, доступ), удаление, уничтожение. Способы обработки ПДн третьим лицом: автоматизированная обработка персональных данных с передачей по сети Интернет.

4.3.3. Использование размещенных на сайте ссылок

На сайте могут быть размещены кнопки «Мне нравится» социальных сетей ВКонтакте, Одноклассники и иных социальных сетей. Если Пользователь является членом социальной сети и нажимает на соответствующий социальный плагин, владелец этой социальной сети может связать информацию о посещении нашего сайта с профилем Пользователя. АО МКК Займ-Экспресс не несет ответственности за сведения, публикуемые на этих сайтах, и предоставляет ссылки на них только в целях обеспечения удобства для Посетителей своего сайта.

4.4. Обеспечение безопасности персональных данных

АО МКК Займ-Экспресс принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

Обеспечение безопасности ПДн, обрабатываемых Сервисом, достигается, в частности следующими мерами:

определением угроз безопасности ПДн при их обработке в информационной системе ПДн;
применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности ПДн при их обработке в информационной системе ПДн, необходимых для обеспечения установленных законодательством РФ уровней защищённости ПДн.

4.5. Сроки обработки персональных данных

Обработка персональных данных прекращается в случаях достижения целей, указанных в настоящей Политике, в случае отзыва согласия на обработку персональных данных Пользователем, прекращения деятельности Оператора (если иное не определено требованиями законодательства).

4.6. Условия обработки персональных данных без использования средств автоматизации

Обработка персональных данных Пользователей Сервиса без использования средств автоматизации осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 15 сентября 2008 г. № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации».

5. Порядок реагирования на запросы и обращения субъектов персональных данных и их представителей, отзывы согласия об обработке персональных данных

Согласие на обработку и использование персональных данных Пользователя, за исключением данного согласия в целях осуществления взаимодействия АО МКК Займ-Экспресс с третьими лицами, направленного на возврат просроченной задолженности и передачи третьим лицам сведений о персональных данных, в т. ч. о просроченной задолженности и ее взыскании, может быть отозвано путем направления заявления в АО МКК Займ-Экспресс в простой письменной форме. АО МКК Займ-Экспресс вправе продолжить обработку персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством. Отказаться от рассылок рекламного характера, информирования об акциях, продуктах и услугах, предоставляемых АО МКК Займ-Экспресс и его партнерами, Пользователь вправе, кликнув по специальной ссылке в направленном на адрес электронной почты письме, а также сообщив по номеру телефона 8-800-333-02-02. При обращении Пользователя (или его законного представителя) в письменной или электронной форме на доступ к своим персональным данным Оператор руководствуется требованиями статей 14, 18 и 20 Федерального закона № 152-ФЗ. В случае, если информации недостаточно для установления личности Пользователя или предоставление ПДн нарушает конституционные права и свободы других лиц, противоречит иным требованиям законодательства, АО МКК Займ-Экспресс подготавливает мотивированный ответ, содержащий ссылку на положение части 8 статьи 14 Федерального Закона № 152-ФЗ или иного Федерального Закона, являющееся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий тридцати рабочих дней со дня обращения Пользователя или его законного представителя либо от даты получения запроса. Реагирование на запросы Пользователя, касающиеся направления информации о режимах и факте обработки его персональных данных, уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных осуществляется в сроки, определенные законодательством. Формы запросов представлены в Приложениях к настоящей Политике.

6. Дополнительные условия

АО МКК Займ-Экспресс вправе вносить изменения в условия Политики путем размещения измененной редакции на сайтах Компании. Более подробно об обеспечении выполнения требований законодательства РФ в области обработки персональных данных субъектов персональных данных вы можете ознакомиться в Политике по обработке персональных данных, размещенной на сайтах www.zaim-express.ru и в мобильном приложении Займ-Экспресс.

7. Формы запросов

Выбрать заём по параметрам

Тип займа

Сумма займа

Срок займа

Тип получения

Заёмщик